سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتج، ويشمل ذلك جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج شريطة أن يكون بحالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا في عبوته الأصلية.

الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يجب تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة وجود تلف أو عيب في المنتج، أو إذا كان غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.

يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

نحن غير مسؤولين عن توقعات العملاء بشأن استخدام المنتجات إذا لم نذكر ذلك في وصف المنتج على موقعنا.

يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا في حالة عدم رغبة العميل في الاحتفاظ بالمنتج، ما لم يكن هناك أي عيب أو مشكلة في المنتج.